WhatsApp / Paloma Szerman

Paloma Szerman

Paloma Szerman es abogada y Gerente de Políticas Públicas de  WhatsApp para Latinoamérica y cuenta con una amplia trayectoria en el desarrollo de marcos regulatorios para el ecosistema digital en la región. En esta entrevista, nos contó las propuestas que la empresa tiene para el ecosistema chatbot, cómo fue el desarrollo de la API, los desafíos y la expansión de servicios de asistencia virtual a través de la plataforma de chat tanto en el sector privado como público.

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