Google Duplex, la tecnología que realiza llamadas automatizadas imitando la voz natural de los humanos, se expande con fuerza desde su lanzamiento en 2018. Durante la pandemia contactó automáticamente a los dueños de locales para actualizar la información de sus emprendimientos en Internet y así optimizar el servicio a los potenciales clientes. De esta manera, Duplex realizó 3 millones de actualizaciones, ahorrando tiempo y agilizando el trabajo de empresas como farmacias, restaurantes y tiendas de comestibles. “Esto significa que los propietarios de negocios no tienen que preocuparse por actualizar manualmente estos detalles y los clientes potenciales obtienen acceso a la información más precisa”, explicó un comunicado reciente de la empresa.
